Política de Privacidad — GOLIVES
Última actualización: 18 de agosto de 2026
GOLIVES es una plataforma de transmisiones en vivo y videos cortos operada por SHARK MARKETING CORP («la Plataforma»). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con qué derechos cuentas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de protección de datos personales de Colombia) y de los estándares internacionales aplicables.
1. Datos que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre de usuario, nombre visible, correo electrónico, foto de perfil y fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad al transmitir).
- Contenido: videos, transmisiones, comentarios, mensajes y reacciones que publicas.
- Datos económicos: saldos de monedas y diamantes, historial de regalos, compras y solicitudes de retiro. Los datos de tarjetas los procesa la pasarela de pagos; nunca pasan por nuestros servidores.
- Datos técnicos: identificadores del dispositivo, token de notificaciones, dirección IP y registros de actividad, usados para seguridad y prevención de fraude.
2. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: transmitir, publicar, comentar, enviar y recibir regalos.
- Seguridad: prevenir fraude, suplantación, lavado de activos y abuso de menores.
- Moderación: revisar contenido reportado o detectado automáticamente.
- Notificaciones: avisarte de actividad relevante (puedes desactivarlas en Ajustes).
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridad competente.
3. Con quién compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar: infraestructura en la nube (AWS), autenticación y notificaciones (Google Firebase), video en tiempo real (LiveKit) y pasarelas de pago. Todos actúan como encargados del tratamiento. No vendemos tus datos a terceros.
4. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. El libro contable de monedas, regalos y retiros se conserva el tiempo exigido por las normas contables y de prevención de lavado, incluso si eliminas la cuenta.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar autorizaciones, escribiendo a soporte@golives.app. Respondemos dentro de los términos de ley.
6. Menores de edad
GOLIVES no está dirigida a menores de 18 años. Transmitir en vivo y monetizar exige ser mayor de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, será suspendida y sus datos eliminados.
7. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política indicando la fecha de actualización. El uso de la Plataforma tras un cambio implica su aceptación.